Politica di Reso e Rimborso

Nome del sito: passomia
Dominio: passomia.store
E-mail di contatto: contatto@passitalia.store

1. Diritto di recesso

Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il reso

Per poter effettuare il reso, il prodotto deve:

Essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Includere tutti gli accessori e manuali, se presenti.
Essere accompagnato da prova d’acquisto (ricevuta o e-mail di conferma).

Non si accettano resi di:

Prodotti personalizzati o su misura.
Articoli sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, se il sigillo è stato rotto.

3. Procedura di reso

Per avviare la procedura di reso, il cliente deve:

Contattare il nostro servizio clienti via e-mail: contatto@ passomia.store indicando numero d’ordine e motivo del reso.
Attendere le istruzioni e l’indirizzo di spedizione per il reso.
Spedire il prodotto a proprie spese, utilizzando un metodo tracciabile.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione da parte nostra.

5. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o errato, passomia si farà carico delle spese di spedizione per il reso o la sostituzione.